『売れる人に変わる！魔法の接客サービス』浦野啓子・村上直子

接客業の方向けの本です。
でも、普通に読んでも面白かったです。

こんな販売員さんがいたら、いいな。と思います。

販売員さん次第で、買い物の満足度は全然違いますよね。
お店に入るのもためらっちゃうときもあれば、
のちのちまで、すごく気分がよかったりするときもあって、
素敵な販売員さんに会ったときの「驚き」「感動」「喜び」
って大切です。

この本は難しいことは書いてなくて、
本当に、こうしたらいいっていうアドバイスだけど、
それに気づくと気づかないとでは大きい差。

きっとこれは、販売のお仕事をしていなくても、
接客の仕事をするときや、普通に人と接するときにも、
役に立つと思います。

フィッティングルームにそろえたい七つ道具(P106)で、
小型扇風機とデオドラントスプレー、
あったらいいなあ。
濡れティッシュもいいけど、油とり紙もね。

『売れる人に変わる！魔法の接客サービス』浦野啓子・村上直子

接客業の方向けの本です。
でも、普通に読んでも面白かったです。

こんな販売員さんがいたら、いいな。と思います。

販売員さん次第で、買い物の満足度は全然違いますよね。
お店に入るのもためらっちゃうときもあれば、
のちのちまで、すごく気分がよかったりするときもあって、
素敵な販売員さんに会ったときの「驚き」「感動」「喜び」
って大切です。

この本は難しいことは書いてなくて、
本当に、こうしたらいいっていうアドバイスだけど、
それに気づくと気づかないとでは大きい差。

きっとこれは、販売のお仕事をしていなくても、
接客の仕事をするときや、普通に人と接するときにも、
役に立つと思います。

フィッティングルームにそろえたい七つ道具(P106)で、
小型扇風機とデオドラントスプレー、
あったらいいなあ。
濡れティッシュもいいけど、油とり紙もね。

『ヒットの掟88―「売れ筋商品」発想の鍵探し 』 朝日新聞「be」編集部

こうゆう本が面白いんですよ。
あ、知っている！っていう商品の裏話。
別に、私はヒット商品を世に出そうと思っていないけど、

例えば、アミノサプリとかゆたぽんとかエリンギとか
こうやって世に出てきたんだなって思うと親心が･･･。

あと、だいだいの新商品が、
今までの常識とかオヤジの思い込みなんかを
ぶっとばしてでてくるから、それが爽快。

四季倶楽部からとっとこハム太郎まで載ってるんだから、
なかなかの本です。

トリビア好きな人に、特にオススメ。